abuscom entwickelt Software- und Digitalisierungslösungen mit Fokus auf Finance-, Controlling- und Backoffice-Prozesse. Unser Ziel ist es, Kunden fachlich zu verstehen und Lösungen zu liefern, die im Alltag bessere Entscheidungen ermöglichen.
Unsere Schwerpunkte sind Beratung, Analyse, Konzeption und Softwareentwicklung. Software ist für uns Mittel zur Umsetzung – nicht Selbstzweck. Unsere Lösungen werden dabei bewusst in die bestehende System- und Prozesslandschaft des Kunden integriert und nicht isoliert betrachtet.
Wartung (Maintenance) empfehlen wir grundsätzlich und drängen aktiv darauf, um Qualität, Stabilität und Weiterentwicklung sicherzustellen. Service-Level-Agreements (SLA) empfehlen wir dort, wo sie sinnvoll sind und dem tatsächlichen Bedarf des Kunden angemessen entsprechen.
Der operative Betrieb von Software ist die Ausnahme und erfolgt vor allem dann, wenn Kunden keine eigene IT-Organisation oder Infrastruktur haben.
Die Geschäftsleitung steht hinter dieser Haltung und sorgt dafür, dass sie im Alltag gelebt wird. Sie verpflichtet sich zur Einhaltung aller relevanten gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen sowie zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems.
Die nachfolgenden Grundsätze des Qualitätsmanagements bilden die Grundlage unseres Denkens und Handelns.
Kundenorientierung, Einbindung und Verantwortung der Mitarbeitenden, prozessorientiertes Arbeiten, Einhaltung gesetzlicher Anforderungen sowie die kontinuierliche Verbesserung unserer Leistungen und Prozesse. Dabei berücksichtigen wir auch die Zusammenarbeit mit externen Partnern und Lieferanten.
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